Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Plattform ist:

Andreas Seifert
Seifert-GastroService
Siegburger Str. 291
53639 Königswinter
Deutschland

Telefon: +49 160 92434601
E-Mail: info@seifert-gastroservice.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Lernplattform, zur Durchführung von Schulungen, zur Verwaltung von Nutzerzugängen, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Vertragsdurchführung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

3. Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Plattform können technische Zugriffsdaten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und technische Statusinformationen gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Systemsicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsvermeidung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Plattform.

4. Nutzerkonten und LMS-Zugänge

Für die Nutzung des LMS verarbeiten wir je nach Zugang insbesondere Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Firma, Rolle, Abteilung, Benutzerkennung, Loginstatus, Kurszuweisungen, Kursfortschritte, Zertifikatsstatus, Bearbeitungszeiten sowie technische Lernstatusdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Nutzerzugangs, zur Durchführung der gebuchten Schulungen, zur Dokumentation von Lernfortschritten und zur Ausstellung von Nachweisen oder Zertifikaten.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO bei gesetzlichen Nachweis- oder Aufbewahrungspflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur ordnungsgemäßen Plattformverwaltung.

5. Firmenkunden und Firmenadministration

Bei Firmenkunden können zusätzliche Daten verarbeitet werden, zum Beispiel Firmenname, Ansprechpartner, Rechnungsanschrift, gebuchte Lizenzpakete, Kurszuweisungen, Nutzerlisten, Abteilungen, Lizenzlaufzeiten, Vertragsstatus und administrative Dokumentationen.

Die Verarbeitung dient der Verwaltung von Firmenzugängen, Lizenzen, Kursberechtigungen und Nachweisen gegenüber dem jeweiligen Firmenkunden.

5a. LMS-Tracking, Lernfortschritt und Reporting

Im Rahmen der Nutzung von team.HospiQOS werden lern- und nutzungsbezogene Daten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere Login- und Sitzungsdaten, Kursaufrufe, Kurszuweisungen, Bearbeitungsstände, Lernfortschritte, Kursstatus, Abschlussstatus, Zertifikatsdaten, Testergebnisse, Lernzeiten, Verweildauer sowie technische Lernstatusdaten.

Diese Daten werden verarbeitet, um die Lernplattform bereitzustellen, Kurse korrekt zuzuweisen, Lernfortschritte zu dokumentieren, Zertifikate auszustellen, Pflichtschulungen nachzuweisen, Support zu leisten und Reports für berechtigte Firmenkunden bzw. Firmenadministratoren bereitzustellen.

Ist ein Nutzer einem Firmenkunden zugeordnet, können die für Schulungs-, Nachweis-, Lizenz-, Compliance- und Reportingzwecke erforderlichen Daten dem jeweiligen Firmenkunden bzw. dessen berechtigten Administratoren angezeigt werden. Dies umfasst insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Firma, Abteilung, Kurszuweisungen, Bearbeitungsstatus, Abschlussstatus, Zertifikate, Lernzeiten und relevante Nachweisdaten.

Die Nutzung dieser Daten zu allgemeinen Verhaltens- oder Leistungskontrollen der Mitarbeitenden ist nicht Zweck der Plattform. Firmenkunden sind dafür verantwortlich, die Verarbeitung im eigenen Unternehmen rechtlich zu prüfen, eine geeignete interne Datenschutzinformation bereitzustellen und ihre Mitarbeitenden entsprechend zu informieren.

Rechtsgrundlagen sind je nach Nutzung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO bei gesetzlichen Nachweis- oder Aufbewahrungspflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen an Schulungsnachweisen, Plattformbetrieb, Systemsicherheit und ordnungsgemäßer Administration.

6. Shop, Anfragen und Bestellungen

Wenn Sie über die Plattform Kurse, Pakete oder Firmenlizenzen anfragen oder bestellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontakt-, Unternehmens-, Rechnungs- und Bestelldaten. Dazu können Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, gewünschte Leistungen, Lizenzzeitraum, Anfrageverlauf und Bestellstatus gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und Vertragsdurchführung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

7. Kommunikation per E-Mail

Wenn wir Ihnen Zugangsdaten, Kursinformationen, Erinnerungen, Abschlussinformationen oder sonstige LMS-bezogene Nachrichten senden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und die hierfür erforderlichen Kommunikationsdaten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation zur Vertragsdurchführung erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für organisatorische und administrative Mitteilungen.

8. Cookies und Sitzungsdaten

Die Plattform kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien einsetzen, um Login-Sitzungen, Sicherheitsfunktionen und Plattformfunktionen bereitzustellen. Diese Cookies sind für den Betrieb der Plattform erforderlich.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit einwilligungspflichtige Cookies oder Tracking-Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung.

9. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können an technische Dienstleister, Hosting-Anbieter, E-Mail-Dienstleister, Zahlungs- oder Rechnungsdienstleister, IT-Support sowie an Firmenkunden im Rahmen berechtigter Administrations- und Nachweispflichten übermittelt werden. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Vertrags-, Rechnungs- und steuerlich relevante Daten werden entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert. Lern-, Kurs- und Zertifikatsdaten werden für die Dauer der Vertrags- oder Lizenzbeziehung sowie im Rahmen erforderlicher Nachweispflichten gespeichert.

11. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

13. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff und unberechtigte Offenlegung zu schützen. Die Maßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung angepasst.

14. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich technische, rechtliche oder organisatorische Änderungen ergeben. Es gilt die jeweils auf der Plattform veröffentlichte Fassung.